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FAQ

생활혁신기업 원클은 언제나 고객님의 곁에 있습니다.

자주하시는 질문 목록

  1. A. 주말에 상담이나 설치를 할 수 있나요?

    Q. 상담의 경우 평일 상담을 원칙으로 하고 있으나 담당 컨설턴트와 협의를 통해 주말에도 상담을 받으실 수 있으며 토요일까지 설치가 가능합니다.

  2. A. 주문 취소는 언제 가능한가요?

    Q. 배송상품인 경우에는 결제 이후 배송 시작 전까지 취소가 가능합니다.

  3. A. 상품을 사용 후에 반품이 가능한가요?

    Q. 상품을 개봉하여 사용 한 이후 반품, 취소, 환불이 불가합니다
  4. A. 취소/ 반품/ 교환/ AS 기준은 어떻게 되나요?

    Q.  1 무상

            보증기간 (구입일로부터 6개월) 제품하자로 인한 서비스.

         2 유상

            - 설치 후 이동 또는 소비자 과실로 인한 손상 및 파손.

            - 타 업체에서 수리하여 품질이 변형된 경우.

            - 천재지변(수해, 화재, 지진 등)으로 인한 손상.

  5. A. 주문 결제  어떻게 하나요?

    Q. 온라인 결제 시 주문 단계에서 체크카드, 신용카드 무통장 입금 방식으로 결제 하실 수 있습니다